DC3HAM Maintenance 16th November 2019 by CenturyLink

Dear Sir or Madam,

please be informed about the following  scheduled network maintenance by our carrier CenturyLink. Century Link is expecting no Outage and no Downtime.

CenturyLink will be performing the annual black building test. This activity has been scheduled to validate all documented and authorised processes and procedures pertinent to electrical load transfers following a total commercial power failure to our Gateway facility and to ensure the back up systems are fully functional. The test will be arranged into several phases. CenturyLink M&E and the specialist M&E contractors will be available on-site to support this activity. All generator (EPG) and associated back up equipment will be fully tested prior to this maintenance and a call will be placed to the mains supplier to ensure there are no events on their network.

The maintenances are scheduled for :
2019-11-16 from 07:00 till 19:00 CET

We will test the systems after the maintenance window and inform you about the status.

Best regards
Your MCON Operations Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchten wir Sie über die folgenden planmäßigen Netzwerkwartungen durch unseren Carrier CenturyLink informieren. Century Link erwartet dabei keinen Ausfall und keine Unterbrechungen.

CenturyLink wird den jährlichen Black Building Test durchführen. Diese Aktivität wurde geplant, um alle dokumentierten und genehmigten Prozesse und Verfahren zu validieren, die für die Übertragung elektrischer Lasten nach einem vollständigen Stromausfall in unserer Gateway-Anlage relevant sind, und um sicherzustellen, dass die Backup-Systeme voll funktionsfähig sind. Der Test wird in mehrere Phasen eingeteilt. CenturyLink M&E und die spezialisierten M&E-Vertragspartner werden vor Ort zur Verfügung stehen, um diese Aktivität zu unterstützen. Alle Generatoren (EPG) und die dazugehörigen Backup-Geräte werden vor dieser Wartung vollständig getestet und der Netzbetreiber wird angerufen, um sicherzustellen, dass es in seinem Netz keine Ereignisse gibt.

Die Wartungsarbeiten sind geplant für :
16.11.2019 von 07:00 bis 19:00 Uhr MEZ 

Wir werden die Systeme nach dem Wartungsfenster testen und Sie über den Status informieren.

Best regards
Your MCON Hosting Team

Success: Patch Day November 2019 – System Upgrades MCON Hostings

Dear Sir or Madam,

according to our announcement below the security and performance relevant updates on our switches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Announcement from 07th November 2019:

according to our announcement below the security and performance relevant updates on our switches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support. Announcement from 07th November 2019:

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, November 15th 2019 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, November 14th 2019, development starting at 10 am and QA starting at 12 pmThe purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

If we don’t receive any feedback, we assume that you agree with the next scheduled update and will perform the update as planned.

For any maintenance announcements and status, please view status.mcon-group.info. Best regards The MCON Hosting Team *The times are valid for the respective timezone


Sehr geehrte Damen und Herren,

gemäß unserer Ankündigung unten wurden die sicherheits- und performancerelevanten Updates unserer Switche erfolgreich durchgeführt. Alle Systeme sind im Betrieb. Wenn Sie jedoch auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an service@mcon-group.support.

Ankündigung vom 06.11.2019:

Der nächste Termin ist Freitag, 15. November 2019 zwischen 0:00 – 4:00 Uhr** Die Patches für die Entwicklungs- und QA-Systeme werden am Vortag, Donnerstag, 15. November, 2019 eingespielt, Entwicklung ab 10 Uhr vormittags, QA ab 12 Uhr mittags. Dieser zeitliche Abstand dient dazu, eventuelle Probleme durch das Patchen zu erkennen, bevor die Produktivsysteme gepatcht werden.

Der Neustart von Diensten oder Betriebssystemen kann die Erreichbarkeit von Systemen kurzzeitig einschränken. Sollten wir keine Rückmeldung erhalten, so werden wir die Updates wie geplant durchführen. Daten und Fortschritte der Wartungsarbeiten können unter status.mcon-group.info eingesehen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MCON Hosting Team ** Die Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Zeitzone

Patch Day November 2019 – System Upgrades MCON Hostings

Dear Sir or Madam,

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, November 15th 2019 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, November 14th 2019, development starting at 10 am and QA starting at 12 pmThe purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

If we don’t receive any feedback, we assume that you agree with the next scheduled update and will perform the update as planned.

For any maintenance announcements and status, please view status.mcon-group.info.

Best regards
The MCON Hosting Team

The times are valid for the respective timezone


Sehr geehrte Damen und Herren,

Um unsere Serversysteme auf einem aktuellen Stand und sicher zu halten, werden regelmäßig Patches eingespielt.

Der nächste Termin ist Freitag, 15. November 2019 zwischen 0:00 – 4:00 Uhr**

Die Patches für die Entwicklungs- und QA-Systeme werden am Vortag, Donnerstag, 14. November, 2019 eingespielt, Entwicklung ab 10 Uhr vormittags, QA ab 12 Uhr mittags. Dieser zeitliche Abstand dient dazu, eventuelle Probleme durch das Patchen zu erkennen, bevor die Produktivsysteme gepatcht werden.

Der Neustart von Diensten oder Betriebssystemen kann die Erreichbarkeit von Systemen kurzzeitig einschränken.

Sollten wir keine Rückmeldung erhalten, so werden wir die Updates wie geplant durchführen.

Daten und Fortschritte der Wartungsarbeiten können unter status.mcon-group.info eingesehen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MCON Hosting Team

** Die Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Zeitzone

Incident Investigation after DC3HAM Datacenter Maintenance of 16th October 2019 by CenturyLink

2019-10-25 11:28:  Century Link has delivered an Incident Report,  this can be requested per ticket to service@mcon-group.com .

2019-10-18 17:29: Century Link promissed to provide a formal Incident Report with the reason for outage within 3-5 business days.  

2019-10-17 10:20 : Requested incident report from CenturyLink

Finished: DC3HAM Maintenance 16th October 2019 by CenturyLink

Dear Sir or Madam,

2019-10-16 18:25: The service interruption on Century Link side caused by the scheduled network maintenance of Century Link is finished . All systems are reachable now.

2019-10-16 16:40: seems we are connected againe, we are checking all systems

2019-10-16 14:50: Century Link is still investigating on the DC3HAM network interruption issues, our engineers are supporting them.

2019-10-16 13:32 : unfortunately no progress till now, Century link is still investigating on the issue, our engineers are supporting them.

2019-10-16 11:30 AM: unfortunately no progress till now, Century link is still investigating the issue.

2019-10-16 09:20 AM: The scheduled network maintenance of Century link resulted in a service interruption on century link side which is still ongoing, Century Link‘s network staff is investigating the issue.

2019-10-16 08:30 AM: CenturyLink is still working on the network maintence. We will inform you when the systems are up and running. Our engineers are still checking with Century link since 2019-10-16 01:00 CEST.

2019-10-16 07:00 AM: according to our announcement below, the carrier of Datacenter CenturyLink is still working on the network maintence. We will inform you when all updates are finished and the systems are up and running. Our engineers are checking with Century link since 2019-10-16 01:00 CEST.

Announcement from 09th October 2019:

please be informed about the following  scheduled network maintenance by our carrier CenturyLink.
CenturyLink intends to carry out internal maintenance within its network. This has been classified as ESSENTIAL. The nature of this work is to perform complex circuit re-route. Work is required to groom circuits to new optimum path to ensure the continued integrity of the network. 
During the maintenance window you may experience one period of outage to the maximum of 45 Minutes. 

The maintenances are scheduled for : 
2019-10-16 from 01:00 till 07:00 CEST, as announced on 09 October
2019-10-22 from 01:00 till 07:00 CEST 


We will test the systems after the maintenance window and inform you about the status.

CenturyLink apologises for any inconvenience caused by this maintenance.

Best regards
Your MCON Operations Team 

Sehr geehrte Damen und Herren,

2019-10-16 11:30 AM: leider kein Fortschritt bis jetzt, Century Link untersucht das Problem noch.

gemäß unserer Ankündigung unten ist die Wartung am Netzwerk durch den Datacenter Provider CenturyLink noch im Gange. Wir melden uns, sobald alle Updates abgeschlossen und alle Systeme im Betrieb sind. Unsere Engineers sind seit 16.10.2019 um 01:00 dabei mit CenturyLink die Maintenance zu prüfen.

Ankündigung vom 09.10.2019:

hiermit möchten wir Sie über die folgende planmäßige Wartung am Netzwerk unseres Providers CenturyLink informieren.

CenturyLink beabsichtigt, in seinem Netzwerk eine interne Wartung durchzuführen. Diese wurde als WICHTIG eingestuft. Die Art dieser Arbeit besteht darin, komplexe circuit re-route durchzuführen. Es sind Arbeiten erforderlich, um Schaltkreise auf einen neuen, optimalen Weg zu bringen, um die Integrität des Netzwerks zu gewährleisten. 
Während des Wartungsfensters kann es zur Ausfallzeit von maximal 45 Minuten kommen. 

Die Wartungsarbeiten sind geplant für : 
16.10.2019 von 01:00 bis 07:00 Uhr MESZ , wie bereits am 09. Oktober angekündigt
22.10.2019 von 01:00 bis 07:00 Uhr MESZ 


Wir werden die Systeme nach dem Wartungsfenster testen und Sie über den Status informieren.

CenturyLink entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Wartung entstehen.

Best regards
Your MCON Hosting

Work in Progress: DC3HAM Maintenance 16th October 2019 by CenturyLink

Dear Sir or Madam,

2019-10-16 07:00 AM: according to our announcement below, the carrier of Datacenter CenturyLink is still working on the network maintence. We will inform you when all updates are finished and the systems are up and running. Our engineers are checking with Century link since 2019-10-16 01:00 CEST.

Announcement from 09th October 2019:

please be informed about the following  scheduled network maintenance by our carrier CenturyLink.
CenturyLink intends to carry out internal maintenance within its network. This has been classified as ESSENTIAL. The nature of this work is to perform complex circuit re-route. Work is required to groom circuits to new optimum path to ensure the continued integrity of the network. 
During the maintenance window you may experience one period of outage to the maximum of 45 Minutes. 

The maintenances are scheduled for : 
2019-10-16 from 01:00 till 07:00 CEST, as announced on 09 October
2019-10-22 from 01:00 till 07:00 CEST 


Wewill test the systems after the maintenance window and inform you about the status.

CenturyLink apologises for any inconvenience caused by this maintenance.

Best regards
Your MCON Operations Team 

Sehr geehrte Damen und Herren,

gemäß unserer Ankündigung unten ist die Wartung am Netzwerk durch den Datacenter Provider CenturyLink noch im Gange. Wir melden uns, sobald alle Updates abgeschlossen und alle Systeme im Betrieb sind. Unsere Engineers sind seit 16.10.2019 um 01:00 dabei mit CenturyLink die Maintenance zu prüfen.

Ankündigung vom 09.10.2019:

hiermit möchten wir Sie über die folgende planmäßige Wartung am Netzwerk unseres Providers CenturyLink informieren.

CenturyLink beabsichtigt, in seinem Netzwerk eine interne Wartung durchzuführen. Diese wurde als WICHTIG eingestuft. Die Art dieser Arbeit besteht darin, komplexe circuit re-route durchzuführen. Es sind Arbeiten erforderlich, um Schaltkreise auf einen neuen, optimalen Weg zu bringen, um die Integrität des Netzwerks zu gewährleisten. 
Während des Wartungsfensters kann es zur Ausfallzeit von maximal 45 Minuten kommen. 

Die Wartungsarbeiten sind geplant für : 
16.10.2019 von 01:00 bis 07:00 Uhr MESZ , wie bereits am 09. Oktober angekündigt
22.10.2019 von 01:00 bis 07:00 Uhr MESZ 


Wir werden die Systeme nach dem Wartungsfenster testen und Sie über den Status informieren.

CenturyLink entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Wartung entstehen.

Best regards
Your MCON Hosting

Success: Patch Day October 2019 – System Upgrades MCON Hostings

Dear Sir or Madam,

according to our announcement below the security and performance relevant updates on our switches were successfully done. All systems are up and running. However if you encounter any problem please contact service@mcon-group.support.

Announcement from 04th October 2019:

In order to keep our server systems updated and secure, we need to apply patches on a regular basis.

The next patch day is scheduled for Friday, October 11th 2019 between 0:00 am and 4:00 am*.

The patches for the development and QA systems are applied one day earlier on Thursday, October 10th 2019, development starting at 10 am and QA starting at 12 pmThe purpose of this gap is to be able to recognize problems that could be introduced by software patching before the production systems are patched.

There may be short downtimes during service, or when the operating system restarts.

If we don’t receive any feedback, we assume that you agree with the next scheduled update and will perform the update as planned.

For any maintenance announcements and status, please view status.mcon-group.info.

Best regards
The MCON Hosting Team

*The times are valid for the respective timezone


Sehr geehrte Damen und Herren,

gemäß unserer Ankündigung unten wurden die sicherheits- und performancerelevanten Updates unserer Switche erfolgreich durchgeführt. Alle Systeme sind im Betrieb. Wenn Sie jedoch auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an service@mcon-group.support.

Ankündigung vom 04.10.2019:

Der nächste Termin ist Freitag, 11. Oktober 2019 zwischen 0:00 – 4:00 Uhr** Die Patches für die Entwicklungs- und QA-Systeme werden am Vortag, Donnerstag, 10. Oktober, 2019 eingespielt, Entwicklung ab 10 Uhr vormittags, QA ab 12 Uhr mittags. Dieser zeitliche Abstand dient dazu, eventuelle Probleme durch das Patchen zu erkennen, bevor die Produktivsysteme gepatcht werden.

Der Neustart von Diensten oder Betriebssystemen kann die Erreichbarkeit von Systemen kurzzeitig einschränken.

Sollten wir keine Rückmeldung erhalten, so werden wir die Updates wie geplant durchführen.

Daten und Fortschritte der Wartungsarbeiten können unter status.mcon-group.info eingesehen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MCON Hosting Team

** Die Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Zeitzone